Última atualização: outubro de 2025
Domínios abrangidos: comerciosp.com, comerciosuite.com, comerciosuite.com.br
Contato de privacidade: [email protected]
1. Introdução
A ComercioSP é uma plataforma digital que integra funcionalidades de marketplace, gestão empresarial (ERP) e portal municipal, permitindo que empresas, prestadores de serviço, consumidores e órgãos públicos interajam em um ecossistema inteligente.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários — tanto consumidores finais quanto empresas cadastradas — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar qualquer um dos nossos domínios, aplicativos ou serviços integrados, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
2. Dados coletados
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Nome completo, CPF ou CNPJ;
Endereço, telefone, e-mail;
Dados de login (usuário, senha, permissões de acesso);
Informações comerciais (razão social, nome fantasia, dados fiscais, produtos, serviços, preços, etc.);
Dados de pagamento e faturamento (quando aplicável).
2.2. Dados coletados automaticamente
Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional;
Cookies e identificadores únicos;
Dados de uso e navegação (páginas acessadas, tempo de permanência, interações).
2.3. Dados de terceiros e integrações
Quando o usuário conecta contas externas (por exemplo, Google, Meta, WhatsApp Business, sistemas de prefeituras, etc.), podemos receber dados dessas fontes, sempre mediante autorização expressa.
3. Finalidades do tratamento de dados
Prestar e melhorar os serviços da plataforma, incluindo gestão de contas, cadastros e funcionalidades ERP;
Facilitar interações comerciais entre empresas e consumidores dentro do marketplace;
Emitir documentos fiscais e gerenciar integrações com sistemas públicos e municipais;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações institucionais e operacionais (ex: atualizações, suporte técnico);
Personalizar a experiência do usuário, oferecendo recomendações e conteúdos relevantes;
Garantir segurança e prevenção a fraudes.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pela ComercioSP é fundamentado nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades fundamentais (art. 7º, IX);
Consentimento do titular, quando necessário (art. 7º, I).
5. Compartilhamento de dados
A ComercioSP poderá compartilhar dados com:
Parceiros tecnológicos e provedores de serviços, como hospedagem, APIs de pagamento, comunicação (ex: WhatsApp Business API, e-mail, SMS);
Órgãos públicos e autoridades fiscais, quando exigido por lei;
Empresas participantes do ecossistema ComercioSP, para possibilitar operações entre usuários (ex: pedidos, mensagens, notas fiscais).
O compartilhamento é feito de forma segura e limitada ao mínimo necessário para o cumprimento das finalidades descritas.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são armazenados em servidores com padrões de segurança e criptografia compatíveis com as melhores práticas do mercado.
7. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades do tratamento;
Atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
Preservar direitos da plataforma e dos usuários.
Após o término do tratamento, os dados podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Direitos do titular de dados
De acordo com a LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Revogar consentimentos;
Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail: [email protected].
9. Cookies e tecnologias semelhantes
A ComercioSP utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar métricas de uso. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários por meio da plataforma ou por e-mail.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail:[email protected] Controlador: ComercioSP / LabCAN - Laboratório de Tecnologia Christe Audi Nos Domínios abrangidos: comerciosp.com, comerciosuite.com, comerciosuite.com.br